Für unsere Organisationseinheit Service Customer Support (SCS) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

ELEKTRONIKER ALS SERVICE MANAGER CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen, Störungen und technischen Reklamationen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportvorgängen
• Koordination der Vorgänge und Weiterleitung der daraus folgenden Maßnahmen an die Fachabteilungen
• Remote- und On-Site-Troubleshooting und Unterstützung bei der Fehlersuche von elektrischen und verfahrenstechnischen Störungen an bestehenden Maschinen und Anlagen
• Verantwortung für die Betreuung der Hotline
• Anfertigung von Vorgaben zur Auslegung der TGA Infrastruktur

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektroniker (m/w/d) für Betriebstechnik, gern mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung
• Technische Affinität und Verständnis für SPS-Steuerungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Analytische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Engagement und Kommunikationsvermögen im Kundenkontakt
• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen